Política de envío
Envíos y entregas
Destinos y gastos de envío
Enviamos a España y a países de la Unión Europea. Actualmente, el envío estándar cuesta 5 € para direcciones elegibles en España y 8,99 € para direcciones elegibles en otros países de la UE. Los servicios disponibles y el importe final dependen de la dirección y del pedido y se muestran antes de confirmar la compra. Actualmente no enviamos a Reino Unido, Suiza ni Noruega.
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros territorios especiales pueden tener condiciones distintas o gastos adicionales de aduana, impuestos o gestión. Comprueba las opciones para tu dirección al finalizar la compra y escribe a info@verticemx.com antes de pedir si tienes dudas.
Plazos estimados
Despachamos los pedidos lo antes posible; no existe un plazo fijo de preparación independiente. Nuestros plazos habituales desde la confirmación del pedido son:
- España peninsular: 3–4 días laborables.
- Baleares y Canarias: 4–5 días laborables.
- Otros destinos de la UE: alrededor de 5–6 días laborables; algunas rutas pueden tardar 4–10 días laborables.
Son estimaciones, no fechas garantizadas. Prevalece el plazo mostrado para tu dirección al finalizar la compra y acordado para el pedido. Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos aplicables. Te avisaremos si tenemos conocimiento de un retraso.
Seguimiento e incidencias
Después del despacho, te enviaremos por correo la información de seguimiento. Si un paquete se retrasa, se pierde o llega dañado, escribe a info@verticemx.com con los datos del pedido. Cuando organizamos el transporte, los bienes siguen bajo nuestro riesgo hasta que tú o una persona designada por ti, distinta del transportista, los recibís. Tus derechos obligatorios como consumidor permanecen intactos.